Баланс отсутствует
Подтвердите выбранную сеть, учетную запись и точный идентификатор токена. Найдите известный публичный адрес в правильном обозревателе блоков и сравните статус транзакции. Отсутствующий пользовательский токен, устаревший индексатор или неправильное представление сети могут скрыть баланс. Не импортируйте фразу восстановления на сайт, чтобы появился баланс.
Ожидается передача или обмен
Проверьте хеш транзакции перед повторной отправкой. Учитывайте природный газ, перегрузку сети, порядок nonce, истечение срока действия квоты и статус поставщика. В перекрестном маршруте подтверждение источника не доказывает доставку в пункт назначения. Сохраните ссылку на цитату, хэш источника, ожидаемый пункт назначения и любую информацию о возврате.
Восстановление или обновление не удается
Сохраняйте исходное устройство и приложение нетронутыми до тех пор, пока не будет проверен независимый маршрут восстановления. Сравните известные адреса для каждого семейства сетей; одна восстановленная учетная запись EVM не обеспечивает восстановление Соланы или Биткойна. Для восстановления на основе резервной копии проверьте файл резервной копии, учетные данные и доступность службы. Делитесь только общедоступными диагностическими данными, а не секретами.