Falta um equilíbrio
Confirme a rede selecionada, a conta e o identificador exato do token. Procure o endereço público conhecido no explorador de blocos correto e compare o status da transação. Um token personalizado ausente, um indexador obsoleto ou uma visualização de rede incorreta podem ocultar um saldo. Não importe uma frase de recuperação para um site para fazer aparecer um saldo.
Uma transferência ou troca está pendente
Verifique o hash da transação antes de enviar novamente. Considere o gás nativo, o congestionamento da rede, o pedido de uso único, o vencimento da cotação e o status do provedor. Numa rota entre cadeias, a confirmação da origem não prova a entrega no destino. Guarde a referência da cotação, o hash de origem, o destino esperado e quaisquer informações de reembolso.
A recuperação ou uma atualização falha
Mantenha o dispositivo e o aplicativo originais intactos até que uma rota de recuperação independente seja verificada. Compare endereços conhecidos para cada família de redes; uma conta EVM recuperada não estabelece a recuperação de Solana ou Bitcoin. Para recuperação baseada em backup, verifique o arquivo de backup, as credenciais e a disponibilidade do serviço. Compartilhe apenas detalhes de diagnóstico públicos, nunca segredos.