Il manque un équilibre
Confirmez le réseau sélectionné, le compte et l'identifiant exact du jeton. Recherchez l'adresse publique connue sur l'explorateur de blocs approprié et comparez l'état de la transaction. Un jeton personnalisé manquant, un indexeur obsolète ou une vue réseau incorrecte peuvent masquer un solde. N'importez pas de phrase de récupération sur un site Web pour faire apparaître un solde.
Un transfert ou un échange est en cours
Vérifiez le hachage de la transaction avant de la soumettre à nouveau. Tenez compte du gaz natif, de la congestion du réseau, des commandes occasionnelles, de l’expiration du devis et du statut du fournisseur. Dans un itinéraire inter-chaînes, la confirmation de la source ne prouve pas la livraison à destination. Conservez la référence du devis, le hachage source, la destination attendue et toute information de remboursement.
La récupération ou une mise à jour échoue
Conservez l'appareil et l'application d'origine intacts jusqu'à ce qu'une voie de récupération indépendante soit vérifiée. Comparez les adresses connues pour chaque famille de réseaux ; un compte EVM récupéré n'établit pas la récupération Solana ou Bitcoin. Pour une récupération basée sur une sauvegarde, vérifiez le fichier de sauvegarde, les informations d'identification et la disponibilité du service. Partagez uniquement les détails du diagnostic publics, jamais secrets.